Často kladené otázky
Vše, co potřebujete vědět, než začnete. Nenašli jste odpověď? Napište na support@axilero.com.
Kdo má přístup k mému audiu?+
Nikdo mimo naši zpracovatelskou linku. Vaše audio je v dočasném úložišti pouze po dobu přepisu a po dokončení úlohy se automaticky smaže — jak na našem orchestrátoru, tak na GPU serveru. V účtu uchováváme pouze text přepisu a ten můžete kdykoli smazat.
Co přesně obsahuje bezplatný plán?+
3 přepisy denně, bez platební karty. Získáte stejný model a většinu funkcí — pouze s denním limitem. AI shrnutí a přístup k API jsou pouze v plánu Pro.
Co mi dá Pro?+
$15/měsíc: neomezené přepisy, AI shrnutí, přístup k API s až 5 klíči a e-mailová podpora. Zrušit můžete kdykoli — Pro zůstává aktivní do konce již zaplaceného období.
Jaké formáty souborů a zdroje jsou podporovány?+
Nahrávání: MP3, MP4, WAV, M4A, FLAC, OGG, WebM, MKV, AVI, MOV, AAC, OPUS, WMA — až 20 GB. Odkazy URL musí vést přímo na mediální soubor, ke kterému máte právo přístupu. Streamovací platformy (YouTube, Spotify, TikTok, Netflix atd.) ve svých podmínkách zakazují programové stahování audia — stáhněte si prosím soubor sami a nahrajte ho sem.
Jak přesný je přepis?+
Pro každou úlohu používáme Whisper Large-v3 — nejpřesnější model od OpenAI. U čistého audia očekávejte přesnost 95–98 %. Silný přízvuk, překrývající se řeč nebo hluk na pozadí ji snižují. Přepis můžete před exportem upravit v našem editoru v prohlížeči.
Jaké jazyky podporujete?+
Kvalitně přepisujeme 95+ jazyků — mezi nejsilnější patří angličtina, španělština, němčina, francouzština, italština, portugalština, mandarínština, japonština, korejština, ruština, arabština, hindština a dánština. Překlad je k dispozici mezi 20+ hlavními jazyky.
Kde se moje soubory zpracovávají?+
Na GPU uzlech, které si pronajímáme od FluxEdge, distribuovaného tržiště výpočetního výkonu — zpracování omezujeme na uzly umístěné v EU. Orchestrátor, který spravuje váš účet a databázi, je rovněž hostovaný v EU. Vaše audio se zpracovává v EU a po dokončení úlohy se automaticky maže.
Trénujete na mém audiu AI modely?+
Ne. Používáme modely Whisper, NLLB a Llama přesně tak, jak je jejich autoři vydali. Nikdy nedoškolujeme na zákaznických datech a nikdy nesdílíme vaše audio ani přepisy s třetími stranami.
Mohu kdykoli zrušit předplatné?+
Ano. Zrušíte ho v nastavení účtu — Pro vám zůstane do konce již zaplaceného období. Žádné triky s poměrným vyúčtováním.
Nabízíte vrácení peněz?+
Ano — do 14 dnů od nákupu vracíme celou částku. Napište na support@axilero.com z adresy vedené u vašeho účtu a peníze vám vrátíme v plné výši. Vrácení zpracovává Paddle, náš obchodní zprostředkovatel. Podrobnosti najdete v našich zásadách vracení peněz.
Potřebuji pro bezplatný plán platební kartu?+
Ne. Zaregistrujte se e-mailem a heslem a začněte přepisovat okamžitě.
Máte API?+
Ano — v plánu Pro. Účty Pro mohou vytvořit až 5 API klíčů s vymezenými oprávněními. API není dostupné v bezplatném plánu. Endpointy, příklady a limity najdete v API dokumentaci.