Ofte stilte spørsmål
Alt du trenger å vite før du starter. Fortsatt usikker? Send e-post til support@axilero.com.
Hvem har tilgang til lyden min?+
Ingen utenfor behandlingskjeden vår. Lyden din ligger i midlertidig lagring kun mens den transkriberes, og slettes automatisk når jobben er ferdig — både på orkestreringsserveren vår og på GPU-serveren. Vi beholder kun transkripsjonsteksten på kontoen din, og den kan du slette når som helst.
Hva inngår i gratisnivået?+
3 transkriberinger per dag, ingen betalingskort. Du får samme modell og de fleste funksjonene — bare med et daglig tak. AI-sammendrag og API-tilgang er kun for Pro.
Hva får jeg med Pro?+
$15/måned: ubegrensede transkriberinger, AI-sammendrag, API-tilgang med opptil 5 nøkler og e-poststøtte. Avslutt når som helst — Pro er aktivt til slutten av perioden du allerede har betalt for.
Hvilke filformater og kilder støttes?+
Opplastinger: MP3, MP4, WAV, M4A, FLAC, OGG, WebM, MKV, AVI, MOV, AAC, OPUS, WMA — opptil 20 GB. URL-innsendinger må peke direkte på en mediefil du har rett til å bruke. Strømmetjenester (YouTube, Spotify, TikTok, Netflix m.fl.) forbyr programmatisk lyduthenting i vilkårene sine — last ned filen selv og last den opp her.
Hvor nøyaktig er transkriberingen?+
Vi bruker Whisper Large-v3 — OpenAIs mest nøyaktige modell — for hver eneste jobb. Forvent 95–98 % nøyaktighet på tydelig lyd. Kraftig aksent, overlappende tale eller bakgrunnsstøy senker den. Du kan redigere transkriberingen i nettleserredigereren før du eksporterer.
Hvilke språk støtter dere?+
Vi transkriberer 95+ språk godt — engelsk, spansk, tysk, fransk, italiensk, portugisisk, mandarin, japansk, koreansk, russisk, arabisk, hindi og norsk er blant de sterkeste. Oversettelse er tilgjengelig mellom 20+ store språk.
Hvor behandles filene mine?+
På GPU-noder vi leier fra FluxEdge, en distribuert beregningsmarkedsplass — vi begrenser behandlingen til noder i EU. Orkestreringsserveren som håndterer kontoen din og databasen ligger også i EU. Lyden din behandles i EU og slettes automatisk når jobben er ferdig, i tråd med GDPR (personvernforordningen), som gjelder i hele EU/EØS.
Trener dere AI-modeller på lyden min?+
Nei. Vi bruker Whisper-, NLLB- og Llama-modellene nøyaktig slik de er utgitt av opphavspersonene. Vi finjusterer aldri på kundedata og deler aldri lyden eller transkripsjonene dine med tredjeparter.
Kan jeg avslutte når som helst?+
Ja. Avslutt i kontoinnstillingene — du beholder Pro til slutten av perioden du allerede har betalt for. Ingen triks med forholdsmessig avregning.
Tilbyr dere refusjon?+
Ja — vi tilbyr full refusjon innen 14 dager etter kjøpet. Send e-post til support@axilero.com fra adressen på kontoen din, så refunderer vi hele beløpet. Refusjoner håndteres via Paddle, vår merchant of record. Se refusjonspolicyen vår for detaljer.
Trenger jeg betalingskort for gratisnivået?+
Nei. Registrer deg med e-post + passord og begynn å transkribere med en gang.
Har dere et API?+
Ja — med Pro. Pro-kontoer kan opprette opptil 5 API-nøkler med avgrensede tilganger. API-et er ikke tilgjengelig på gratisnivået. Se API-dokumentasjonen for endepunkter, eksempler og grenser.