根据 GDPR，语音录音属于个人数据 — 它能识别说话者，其内容也常常涉及其他人。如果您从事法律、人力资源、研究、医疗管理或公共部门工作，把录音交给转写服务就是一次数据处理决策 — 而多数主流工具在美国处理音频，并将其保留未公开的时长。
Axilero 诞生于欧洲，采用完全相反的模式：在欧盟境内处理，不保留超出任务所需的任何数据，并对每一步的处理方式保持透明。本页具体描述这一模式，方便您对照自身的合规义务进行评估。
在欧盟境内上传
您的文件通过加密连接进入欧盟托管的基础设施。处理过程始终不离开位于欧盟的服务器。
转写完成即自动删除
音频只在任务运行期间存在于我们的系统中 — 通常是几分钟。转写完成后，录音会在所有存储位置被自动删除。
文字稿由您掌控
只有文本保留在您的账户中。您可以随时删除 — 没有任何对您不利的保留期限。
转写完成的瞬间自动删除音频
仅在位于欧盟的服务器上处理
绝不用于训练 AI 模型，绝不共享
您的音频究竟经历了什么
录音仅在转写期间保存在临时存储中，处理它的 GPU 服务器被限定在欧盟境内。任务完成的瞬间，音频即被自动删除 — 从处理服务器和我们的调度基础设施中一并清除。它绝不会被存档、被人工审听、被用于训练或微调 AI 模型，也绝不与第三方共享。
这是把数据最小化落实为架构而非仅仅是政策：系统的设计决定了录音无法累积。
没有跨大西洋数据传输的问题
由于处理完全在位于欧盟的服务器上进行，使用 Axilero 时您无需为音频本身评估第三国传输机制。对于数据保护官将美国云处理列为审查触发点的组织来说，最棘手的问题在提出之前就已消失。
不只关乎录音的所有者
GDPR 义务通常涉及录音中的人 — 受访者、会议参与者、来电者 — 而不仅仅是上传录音的人。自动删除意味着您可以坦然告知参与者：录音仅用于转写，服务商处不留任何副本。对于研究知情同意书和内部隐私声明，这是一句无需加注任何保留条件的话。
Axilero 不做的事
没有加入通话的会议机器人。不用客户数据训练模型。不出售或共享内容。转写后不保留音频。不在欧盟之外处理。免费套餐无需信用卡，您可以先用一份非敏感文件验证整个流程，再交付真正的材料。
常见问题
我的音频具体在哪里处理？+
在限定于欧盟境内的 GPU 服务器上处理，由欧盟托管的基础设施调度。处理过程绝不发生在欧盟之外。
我的音频会被保存多久？+
仅在转写任务运行期间 — 通常是几分钟。任务完成后自动删除。文字稿会保留在您的账户中，直到您删除为止。
我的数据会被用于训练 AI 模型吗？+
不会。我们按开发者发布的原样使用语音和语言模型，绝不用客户数据进行微调。
我可以删除我的文字稿吗？+
可以，随时都可以在仪表板中删除。删除后文字稿会立即从您的账户中移除。
Axilero 的工作人员会听我的录音吗？+
不会。处理完全自动化，音频在任何人工审听可能发生之前就已删除。自动化流程之外没有任何人可以访问它。
这是法律意见吗？+
不是 — 本页描述的是 Axilero 实际的数据处理方式，供您或您的数据保护官对照自身义务进行评估。关于我们处理方式的问题，请联系 support@axilero.com。