Ofte stillede spørgsmål
Alt, du skal vide, før du går i gang. Stadig i tvivl? Skriv til support@axilero.com.
Hvem kan tilgå min lyd?+
Ingen uden for vores behandlingspipeline. Din lyd ligger kun i midlertidigt lager, mens den transskriberes, og slettes automatisk, når jobbet er færdigt – både på vores orchestrator og på GPU-workeren. Vi gemmer kun transskriptionsteksten på din konto, og den kan du til enhver tid slette.
Hvad er gratis-tieren helt præcist?+
3 transskriptioner om dagen, uden kreditkort. Du får samme model og de fleste funktioner – bare med et dagligt loft. AI-resuméer og API-adgang er kun for Pro.
Hvad får jeg med Pro?+
$15/måned: ubegrænsede transskriptioner, AI-resuméer, API-adgang med op til 5 nøgler og e-mailsupport. Opsig når som helst – Pro forbliver aktiv til udgangen af den periode, du allerede har betalt for.
Hvilke filformater og kilder understøttes?+
Uploads: MP3, MP4, WAV, M4A, FLAC, OGG, WebM, MKV, AVI, MOV, AAC, OPUS, WMA – op til 20 GB. URL-indsendelser skal pege direkte på en mediefil, du har ret til at tilgå. Streamingplatforme (YouTube, Spotify, TikTok, Netflix osv.) forbyder programmatisk udtræk af lyd i deres vilkår – download selv filen, og upload den her.
Hvor nøjagtig er transskriptionen?+
Vi bruger Whisper Large-v3 – OpenAIs mest præcise model – til hvert eneste job. Forvent 95–98 % nøjagtighed på klar lyd. Kraftige accenter, overlappende tale eller baggrundsstøj sænker den. Du kan redigere transskriptet i vores browser-editor, før du eksporterer.
Hvilke sprog understøtter I?+
Vi transskriberer 95+ sprog godt – engelsk, spansk, tysk, fransk, italiensk, portugisisk, mandarin, japansk, koreansk, russisk, arabisk, hindi og dansk er blandt de stærkeste. Oversættelse er tilgængelig mellem 20+ store sprog.
Hvor behandles mine filer?+
På GPU-noder, vi lejer hos FluxEdge, en distribueret compute-markedsplads – vi begrænser behandlingen til noder placeret i EU. Orchestratoren, der håndterer din konto og database, er også EU-hostet. Din lyd behandles i EU og slettes automatisk, når jobbet er færdigt.
Træner I AI-modeller på min lyd?+
Nej. Vi bruger Whisper-, NLLB- og Llama-modeller præcis, som de er udgivet af deres ophavsfolk. Vi finetuner aldrig på kundedata og deler aldrig din lyd eller dine transskripter med tredjeparter.
Kan jeg opsige når som helst?+
Ja. Opsig fra dine kontoindstillinger – du beholder Pro til udgangen af den periode, du allerede har betalt for. Ingen numre med forholdsmæssig afregning.
Tilbyder I refundering?+
Ja – vi tilbyder fuld refundering inden for 14 dage efter dit køb. Skriv til support@axilero.com fra adressen på din konto, så refunderer vi det fulde beløb. Refunderinger håndteres gennem Paddle, vores merchant of record. Se vores refunderingspolitik for detaljer.
Skal jeg bruge kreditkort til gratis-tieren?+
Nej. Opret dig med e-mail + adgangskode, og transskribér med det samme.
Har I et API?+
Ja – med Pro. Pro-konti kan oprette op til 5 API-nøgler med afgrænsede rettigheder. API'et er ikke tilgængeligt på gratis-tieren. Se API-dokumentationen for endpoints, eksempler og rate limits.