Transcripción conforme al RGPD, por diseño
Las grabaciones de voz son datos personales. Axilero las procesa solo en servidores de la UE, las elimina automáticamente tras la transcripción y nunca entrena IA con ellas.
Una grabación de voz son datos personales según el RGPD: identifica a quien habla y su contenido a menudo identifica a otros. Si trabajas en derecho, RR. HH., investigación, administración sanitaria o el sector público, enviar grabaciones a un servicio de transcripción es una decisión de tratamiento de datos — y la mayoría de las herramientas populares procesan el audio en Estados Unidos y lo conservan durante periodos no revelados.
Axilero se construyó en Europa sobre el modelo contrario: procesar en la UE, no conservar nada más tiempo del que exige el trabajo y ser explícitos sobre lo que ocurre en cada paso. Esta página describe ese modelo de forma concreta, para que puedas evaluarlo frente a tus propias obligaciones.
Subida dentro de la UE
Tu archivo llega a infraestructura alojada en la UE por una conexión cifrada. El procesamiento nunca sale de servidores ubicados en la UE.
Transcripción y eliminación automática
El audio existe en nuestros sistemas solo mientras se ejecuta el trabajo — normalmente minutos. Al completarse la transcripción, la grabación se elimina automáticamente de todos los lugares donde estuvo.
Tú controlas la transcripción
Solo queda el texto, en tu cuenta. Bórralo cuando quieras — no hay ningún periodo de retención en tu contra.
El audio se elimina automáticamente en cuanto termina la transcripción
Procesado exclusivamente en servidores ubicados en la UE
Nunca se usa para entrenar IA ni se comparte
Qué ocurre con tu audio, exactamente
La grabación se mantiene en almacenamiento temporal solo mientras se transcribe, en servidores GPU restringidos a ubicaciones de la UE. En cuanto el trabajo se completa, el audio se elimina automáticamente — del servidor de procesamiento y de nuestra infraestructura de orquestación. Nunca se archiva, nunca lo revisan personas, nunca se usa para entrenar o ajustar modelos de IA y nunca se comparte con terceros.
Es la minimización de datos implementada como arquitectura y no como política: el sistema está construido para que las grabaciones no puedan acumularse.
Sin preguntas sobre transferencias transatlánticas
Como el procesamiento ocurre exclusivamente en servidores ubicados en la UE, usar Axilero no te obliga a evaluar mecanismos de transferencia a terceros países para el propio audio. Para las organizaciones cuyos DPD señalan el procesamiento en nubes estadounidenses como motivo de revisión, eso elimina la pregunta más difícil antes de que se plantee.
Relevante más allá de quien sube la grabación
Las obligaciones del RGPD suelen afectar a las personas que aparecen en la grabación — entrevistados, participantes en reuniones, interlocutores — no solo a quien la sube. La eliminación automática te permite decir con honestidad a los participantes que la grabación se usó únicamente para la transcripción y que ningún proveedor conserva copia. Para formularios de consentimiento en investigación y avisos de privacidad internos, esa es una frase que puedes escribir sin reservas.
Lo que Axilero no hace
Ningún bot que se una a llamadas. Ningún entrenamiento con datos de clientes. Ninguna venta ni cesión de contenido. Ninguna retención del audio tras la transcripción. Ningún procesamiento fuera de la UE. El plan gratuito no requiere tarjeta de crédito, así que puedes verificar el flujo con un archivo no sensible antes de confiarle material real.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se procesa exactamente mi audio?+
En servidores GPU restringidos a ubicaciones de la UE, orquestados por infraestructura alojada en la UE. El procesamiento nunca tiene lugar fuera de la UE.
¿Cuánto tiempo se almacena mi audio?+
Solo mientras dura el trabajo de transcripción — normalmente minutos. Se elimina automáticamente al completarse. El texto de la transcripción queda en tu cuenta hasta que lo borres.
¿Se usan mis datos para entrenar modelos de IA?+
No. Usamos los modelos de voz y de lenguaje tal como los publican sus autores y nunca los ajustamos con datos de clientes.
¿Puedo borrar mis transcripciones?+
Sí, en cualquier momento, desde tu panel. Al borrar una transcripción, desaparece de tu cuenta de inmediato.
¿Alguien de Axilero escucha mis grabaciones?+
No. El procesamiento es totalmente automatizado y el audio se elimina antes de que pudiera producirse revisión alguna. Nadie fuera del proceso automatizado tiene acceso.
¿Es esto asesoramiento jurídico?+
No — esta página describe cómo procesa los datos Axilero realmente, para que tú o tu DPD podáis evaluarlo frente a vuestras obligaciones. Para preguntas sobre nuestro tratamiento, escribe a support@axilero.com.
Pruébalo primero con un archivo no sensible
Conoce el flujo completo — subir, transcribir, eliminar — con 3 transcripciones gratis al día. Sin tarjeta de crédito.
Empieza gratisMás formas de usar Axilero
Transcribir entrevistas a texto
Sube la grabación de una entrevista y obtén en minutos una transcripción precisa con los hablantes identificados — lista para citar, codificar o archivar.
Convierte grabaciones de reuniones en transcripciones y actas
Sube la grabación cuando la reunión termine — obtén una transcripción con hablantes identificados en la que puedes buscar, y un resumen con IA. Ningún bot se une nunca a tus llamadas.
Genera subtítulos SRT y VTT de cualquier vídeo
Sube un vídeo y obtén un archivo de subtítulos sincronizado. Edita el texto en el navegador, tradúcelo y exporta SRT o VTT listos para cualquier reproductor o plataforma.