Une transcription conforme au RGPD, par conception
Un enregistrement vocal, ce sont des données personnelles. Axilero les traite uniquement sur des serveurs de l'UE, les supprime automatiquement après transcription et n'entraîne jamais d'IA dessus.
Un enregistrement vocal constitue une donnée personnelle au sens du RGPD — il identifie la personne qui parle, et son contenu identifie souvent d'autres personnes. Si vous travaillez dans le droit, les RH, la recherche, l'administration de santé ou le secteur public, envoyer des enregistrements à un service de transcription est une décision de traitement de données — et la plupart des outils populaires traitent l'audio aux États-Unis et le conservent pour des durées non communiquées.
Axilero a été construit en Europe autour du modèle inverse : traiter dans l'UE, ne rien conserver au-delà de ce que la tâche exige, et être explicite sur ce qui se passe à chaque étape. Cette page décrit ce modèle concrètement, pour que vous puissiez l'évaluer au regard de vos propres obligations.
Import au sein de l'UE
Votre fichier rejoint une infrastructure hébergée dans l'UE via une connexion chiffrée. Le traitement ne quitte jamais des serveurs situés dans l'UE.
Transcription, puis suppression automatique
L'audio n'existe dans nos systèmes que pendant l'exécution de la tâche — quelques minutes en général. À la fin de la transcription, l'enregistrement est supprimé automatiquement partout où il se trouvait.
Vous contrôlez la transcription
Seul le texte demeure, dans votre compte. Supprimez-le quand vous le décidez — aucune durée de conservation ne joue contre vous.
Audio supprimé automatiquement dès la fin de la transcription
Traitement exclusivement sur des serveurs situés dans l'UE
Jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA, jamais partagé
Ce qu'il advient de votre audio, précisément
L'enregistrement est conservé en stockage temporaire uniquement pendant sa transcription, sur des serveurs GPU que nous restreignons à des localisations dans l'UE. Dès que la tâche se termine, l'audio est supprimé automatiquement — du serveur de traitement comme de notre infrastructure d'orchestration. Il n'est jamais archivé, jamais écouté par des humains, jamais utilisé pour entraîner ou affiner des modèles d'IA, et jamais partagé avec des tiers.
C'est la minimisation des données mise en œuvre comme architecture plutôt que comme politique : le système est conçu pour que les enregistrements ne puissent pas s'accumuler.
Aucune question de transfert transatlantique
Le traitement ayant lieu exclusivement sur des serveurs situés dans l'UE, utiliser Axilero ne vous oblige pas à évaluer des mécanismes de transfert vers des pays tiers pour l'audio lui-même. Pour les organisations dont le DPO considère tout traitement dans le cloud américain comme un point de vigilance, la question la plus difficile disparaît avant même d'être posée.
Pertinent au-delà du propriétaire de l'enregistrement
Les obligations du RGPD concernent généralement les personnes présentes dans l'enregistrement — interviewés, participants à une réunion, appelants — pas seulement la personne qui l'importe. La suppression automatique vous permet de dire honnêtement aux participants que l'enregistrement a servi uniquement à la transcription et qu'aucune copie ne subsiste chez un prestataire. Pour les formulaires de consentement de recherche et les notices internes de confidentialité, c'est une phrase que vous pouvez écrire sans réserve.
Ce qu'Axilero ne fait pas
Pas de bot rejoignant vos appels. Pas d'entraînement sur les données clients. Pas de vente ni de partage de contenus. Pas de conservation de l'audio après transcription. Pas de traitement hors de l'UE. L'offre gratuite n'exige pas de carte bancaire : vous pouvez vérifier le fonctionnement avec un fichier non sensible avant de lui confier du matériel réel.
Questions fréquentes
Où mon audio est-il traité exactement ?+
Sur des serveurs GPU restreints à des localisations dans l'UE, orchestrés par une infrastructure hébergée dans l'UE. Le traitement n'a jamais lieu hors de l'UE.
Combien de temps mon audio est-il conservé ?+
Uniquement le temps de la transcription — quelques minutes en général. Il est supprimé automatiquement à la fin de la tâche. Le texte de la transcription reste dans votre compte jusqu'à ce que vous le supprimiez.
Mes données servent-elles à entraîner des modèles d'IA ?+
Non. Nous utilisons les modèles de parole et de langue exactement tels que publiés par leurs auteurs et ne les affinons jamais sur des données clients.
Puis-je supprimer mes transcriptions ?+
Oui, à tout moment, depuis votre tableau de bord. Supprimer une transcription la retire immédiatement de votre compte.
Quelqu'un chez Axilero écoute-t-il mes enregistrements ?+
Non. Le traitement est entièrement automatisé, et l'audio est supprimé avant qu'aucune écoute ne soit possible. Personne en dehors du pipeline automatisé n'y a accès.
S'agit-il d'un conseil juridique ?+
Non — cette page décrit la manière dont Axilero traite réellement les données, afin que vous ou votre DPO puissiez l'évaluer au regard de vos propres obligations. Pour toute question sur notre traitement, contactez support@axilero.com.
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