자주 묻는 질문
시작하기 전에 알아야 할 모든 내용입니다. 궁금한 점이 남았다면 이메일로 문의해 주세요: support@axilero.com.
제 오디오에 누가 접근할 수 있나요?+
처리 파이프라인 외부에서는 누구도 접근할 수 없습니다. 오디오는 변환되는 동안에만 임시 저장소에 보관되며, 작업이 완료되면 오케스트레이터와 GPU 워커 양쪽에서 자동으로 삭제됩니다. 계정에는 변환된 텍스트만 남으며 언제든지 삭제할 수 있습니다.
무료 플랜은 정확히 어떤 내용인가요?+
신용카드 없이 매일 3회 변환할 수 있습니다. 동일한 모델과 대부분의 기능을 제공하며 일일 횟수 제한만 있습니다. AI 요약과 API 접근은 Pro 전용입니다.
Pro에서는 무엇을 제공하나요?+
월 $15: 무제한 변환, AI 요약, 최대 5개의 API 키, 이메일 지원을 제공합니다. 언제든 해지할 수 있으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro가 유지됩니다.
어떤 파일 형식과 소스를 지원하나요?+
업로드: MP3, MP4, WAV, M4A, FLAC, OGG, WebM, MKV, AVI, MOV, AAC, OPUS, WMA — 최대 20 GB. URL 제출은 접근 권한이 있는 미디어 파일을 직접 가리켜야 합니다. 스트리밍 플랫폼(YouTube, Spotify, TikTok, Netflix 등)은 이용약관에서 프로그램을 통한 오디오 추출을 금지하므로, 파일을 직접 다운로드한 뒤 여기에 업로드해 주십시오.
변환 정확도는 어느 정도인가요?+
모든 작업에 OpenAI의 가장 정확한 모델인 Whisper Large-v3를 사용합니다. 깨끗한 오디오 기준 95–98%의 정확도를 기대할 수 있습니다. 강한 억양, 겹치는 발화, 배경 소음은 정확도를 낮춥니다. 내보내기 전에 브라우저 편집기에서 텍스트를 수정할 수 있습니다.
어떤 언어를 지원하나요?+
95개 이상의 언어를 지원합니다 — 영어, 스페인어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 포르투갈어, 중국어, 일본어, 한국어, 러시아어, 아랍어, 힌디어, 덴마크어 등이 특히 강점입니다. 20개 이상의 주요 언어 간 번역도 제공합니다.
파일은 어디에서 처리되나요?+
분산 컴퓨팅 마켓플레이스인 FluxEdge에서 임대한 GPU 노드에서 처리되며, EU에 위치한 노드로만 제한합니다. 계정과 데이터베이스를 처리하는 오케스트레이터도 EU에 호스팅되어 있습니다. 오디오는 EU에서 처리되고 작업이 완료되면 자동으로 삭제됩니다.
제 오디오로 AI 모델을 학습시키나요?+
아니요. Whisper, NLLB, Llama 모델을 제작자가 공개한 그대로 사용합니다. 고객 데이터로 파인튜닝하지 않으며, 오디오나 텍스트를 제3자와 공유하지 않습니다.
언제든 해지할 수 있나요?+
네. 계정 설정에서 해지할 수 있으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro가 유지됩니다. 불리한 정산 방식은 없습니다.
환불이 가능한가요?+
네 — 구매 후 14일 이내에 전액 환불해 드립니다. 계정에 등록된 이메일 주소로 support@axilero.com에 연락해 주시면 전액 환불해 드립니다. 환불은 당사의 판매 대행사(merchant of record)인 Paddle을 통해 처리됩니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참조하십시오.
무료 플랜에 신용카드가 필요한가요?+
아니요. 이메일과 비밀번호로 가입하고 바로 변환을 시작할 수 있습니다.
API가 있나요?+
네 — Pro에서 제공합니다. Pro 계정은 권한 범위를 지정한 API 키를 최대 5개까지 만들 수 있습니다. 무료 플랜에서는 API를 사용할 수 없습니다. 엔드포인트, 예제, 요청 한도는 API 문서를 참조하십시오.