음성 녹음은 GDPR(EU 일반개인정보보호법)상 개인정보입니다 — 화자를 식별할 수 있고, 내용은 종종 다른 사람까지 식별합니다. 법률, 인사, 연구, 의료 행정, 공공 부문에서 일한다면 녹음을 전사 서비스에 보내는 것은 곧 데이터 처리에 관한 결정이며, 널리 쓰이는 도구 대부분은 오디오를 미국에서 처리하고 비공개 기간 동안 보관합니다.
Axilero는 유럽에서 그 반대 모델을 중심으로 만들어졌습니다: EU 안에서 처리하고, 작업에 필요한 시간 이상 아무것도 보관하지 않으며, 각 단계에서 무슨 일이 일어나는지 명확히 밝힙니다. 이 페이지는 그 모델을 구체적으로 설명하므로, 각자의 의무에 비추어 평가하실 수 있습니다.
EU 안에서 업로드
파일은 암호화된 연결을 통해 EU에 호스팅된 인프라로 전송됩니다. 처리는 EU 소재 서버를 벗어나지 않습니다.
전사 후 자동 삭제
오디오는 작업이 실행되는 동안 — 보통 몇 분 — 만 시스템에 존재합니다. 전사가 완료되면 녹음은 보관된 모든 위치에서 자동 삭제됩니다.
녹취록은 사용자가 통제
텍스트만 계정에 남습니다. 원할 때 언제든 삭제하세요 — 사용자에게 불리하게 작동하는 보존 기간이 없습니다.
전사가 끝나는 즉시 오디오 자동 삭제
EU 소재 서버에서만 처리
AI 학습에 사용하지 않으며 공유하지 않음
오디오에 정확히 무슨 일이 일어나는가
녹음 파일은 전사되는 동안에만, EU 지역으로 제한된 GPU 서버의 임시 저장소에 보관됩니다. 작업이 완료되는 순간 오디오는 처리 서버와 조정 인프라 모두에서 자동 삭제됩니다. 보관되지 않고, 사람이 검토하지 않으며, AI 모델의 학습이나 미세 조정에 사용되지 않고, 제3자와 공유되지 않습니다.
이는 정책이 아니라 아키텍처로 구현된 데이터 최소화입니다: 시스템 자체가 녹음이 쌓일 수 없도록 만들어져 있습니다.
역외 이전 문제가 발생하지 않음
처리가 EU 소재 서버에서만 이루어지므로, Axilero를 사용할 때 오디오 자체에 대한 제3국 이전 메커니즘을 검토할 필요가 없습니다. 미국 클라우드 처리를 검토 대상으로 삼는 DPO(개인정보보호책임자)가 있는 조직이라면, 가장 어려운 질문이 아예 생기지 않습니다.
녹음 소유자만의 문제가 아닙니다
GDPR 의무는 보통 업로드하는 사람만이 아니라 녹음 속 사람들 — 인터뷰 대상자, 회의 참석자, 통화 상대 — 과 관련됩니다. 자동 삭제 덕분에 녹음이 오직 전사에만 사용되었고 서비스 제공자에게 사본이 남아 있지 않다고 참여자에게 정직하게 말할 수 있습니다. 연구 동의서와 내부 개인정보 고지에서 단서 없이 쓸 수 있는 한 문장입니다.
Axilero가 하지 않는 것
통화에 참여하는 회의 봇 없음. 고객 데이터 학습 없음. 콘텐츠 판매·공유 없음. 전사 후 오디오 보관 없음. EU 밖 처리 없음. 무료 플랜은 신용카드가 필요 없으므로, 민감하지 않은 파일로 워크플로를 먼저 검증한 뒤 실제 자료를 맡기실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
오디오는 정확히 어디에서 처리됩니까?+
EU 지역으로 제한된 GPU 서버에서, EU에 호스팅된 인프라의 조정 아래 처리됩니다. 처리가 EU 밖에서 이루어지는 일은 없습니다.
오디오는 얼마나 오래 저장됩니까?+
전사 작업이 진행되는 동안 — 보통 몇 분 — 만 저장됩니다. 작업이 완료되면 자동 삭제됩니다. 녹취록 텍스트는 사용자가 삭제할 때까지 계정에 남습니다.
제 데이터가 AI 모델 학습에 사용됩니까?+
아니요. 음성·언어 모델을 제작자가 공개한 그대로 사용하며 고객 데이터로 미세 조정하지 않습니다.
녹취록을 삭제할 수 있습니까?+
네, 언제든지 대시보드에서 가능합니다. 녹취록을 삭제하면 계정에서 즉시 제거됩니다.
Axilero 직원이 제 녹음을 듣습니까?+
아니요. 처리는 완전 자동화되어 있으며, 오디오는 어떤 검토도 일어나기 전에 삭제됩니다. 자동화된 파이프라인 외부의 누구도 접근할 수 없습니다.
이 내용은 법률 자문입니까?+
아니요 — 이 페이지는 Axilero가 실제로 데이터를 어떻게 처리하는지 설명하여, 사용자나 DPO가 각자의 의무에 비추어 평가할 수 있도록 한 것입니다. 처리에 관한 문의는 support@axilero.com으로 연락해 주십시오.
Axilero의 다른 활용법
인터뷰를 텍스트로 전사
인터뷰 녹음 파일을 업로드하면 몇 분 안에 화자 라벨이 포함된 정확한 녹취록을 받을 수 있습니다. 인용, 코딩, 보관에 바로 사용할 수 있습니다.
회의 녹음을 녹취록과 회의록으로
회의가 끝난 뒤 녹음 파일을 업로드하면 검색 가능한 화자 라벨 녹취록과 AI 요약을 받을 수 있습니다. 봇이 통화에 참여하는 일은 없습니다.
모든 영상에서 SRT·VTT 자막 생성
영상을 업로드하면 타이밍이 맞춰진 자막 파일이 생성됩니다. 브라우저에서 텍스트를 수정하고 번역한 뒤, 어떤 플레이어나 플랫폼에서든 쓸 수 있는 SRT·VTT로 내보내세요.